После оплаты заказа покупатель вправе отменить заказ, компенсируя все издержки и материалы, которые типография успела приобрести для выполнения заказа.

Гражданин, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таком случае товар ненадлежащего качества подлежит возврату. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества.

Если факт брака типографии очевиден и не подлежит сомнению, типография за свой счет переделывает продукцию и поставляет покупателю ее в максимально возможные сроки. Претензии к качеству принимаются типографией в виде официального заявления. Заполните заявление и отправьте его на электронный адрес info@opb-print.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком. Возврат денежных средств по заказам онлайн, оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств 3—15 дней в зависимости от банка-эмитента.

Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Претензии по недостаче продукции, на следующий день после сдачи заказа, типография не принимает.